设计/研发服务是与产品或服务的创造有关的管理流程，也指那些与延长产品生命周期和提高产品收益有关的管理流程。特殊的服务包括：研发，产品设计、开发与测试，项目管理，设计流程管理，设计文档管理，设计分析，资本维护与管理。工程师在设计产品时要考虑很多因素。例如在设计工业机器人时，工程师要精确地确定机器人的功能；设计和测试机器人的组件；将组件组装起来形成一个集成的计划；评估整个设计的有效性，成本的可靠性，安全性。这个流程适用于许多不同的产品，例如化工产品、消费者包装产品、电子产品、气体涡轮、玩具。除了设计和开发之外，许多工程师还负责测试、生产和维护。 |